Гарантия 12 месяцев включена в стоимость. Профессиональная сборка — по желанию, с фиксацией цены до замера.
Гарантия и сборка
Гарантия
Мы уверены в качестве нашей мебели и предоставляем гарантию до 24 месяцев на все изделия. Гарантия распространяется на каркас, механизмы трансформации, фурнитуру и обивку (за исключением естественного износа).
Если в течение гарантийного срока в мебели проявился производственный брак, вы имеете полное право:
Все эти права гарантированы Законом «О защите прав потребителей».
- Заменить товар на аналогичный (той же модели);
- Заменить на другую модель с перерасчётом стоимости;
- Получить скидку (соразмерное уменьшение цены);
- Отремонтировать бесплатно (мы возместим расходы или сделаем ремонт сами);
- Вернуть деньги и отказаться от товара (при этом вы возвращаете изделие продавцу).
Все эти права гарантированы Законом «О защите прав потребителей».
- Гарантия действует только на производственные дефекты. Она не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильной эксплуатации, механических воздействий, естественного износа (например, потёртости ткани) или форс-мажора.
- Если вы приобрели уценённый товар и были письменно уведомлены о его недостатках, претензии по этим недостаткам не принимаются.
- Для сохранения гарантии необходимо использовать мебель по назначению и обеспечить правильную сборку. Мы рекомендуем доверять сборку квалифицированным специалистам — неправильный монтаж может привести к поломкам, не покрываемым гарантией.
Вы можете обратиться с требованием о замене, ремонте или возврате в течение всего гарантийного срока. Если недостаток обнаружен в первые 15 дней после получения, мы рассматриваем заявку в приоритетном порядке.
Сборка
Доверьте сборку мебели нашим мастерам — это быстро, аккуратно и с гарантией. Мы собираем кухни, шкафы, гардеробные и другую корпусную мебель на месте, а после монтажа убираем за собой мусор и проверяем работоспособность всех механизмов.
При расчете проекта мы сразу называем итоговую стоимость мебели под ключ — с учетом доставки и монтажа.
После замера и согласования проекта сумма фиксируется в договоре и не меняется без вашего согласования.
Мы передаем мебель клиенту уже под ключ: с доставкой и профессиональным монтажом.
Так проще и надежнее: мастер устанавливает мебель правильно, проверяет фурнитуру, зазоры и примыкания. Это особенно важно для кухонь, шкафов и встроенной мебели, где ошибка при установке может повлиять на внешний вид, удобство и срок службы.
Обычно в день доставки или на следующий день. Мы согласуем удобное для вас время. Сборка кухни занимает 4–6 часов, одного шкафа — 1–2 часа. Точные сроки назовёт мастер перед началом работ.
Мы работаем только с опытными мастерами, которые несут полную ответственность за результат. В случае повреждений всё исправляем за свой счёт или компенсируем ущерб. Этот пункт прописан в договоре.
Освободите место для сборки (уберите хрупкие предметы) и обеспечьте доступ к розеткам для инструмента. Мастера приходят со своим оборудованием, мусор вывозят самостоятельно. Вам останется только принять работу и подписать акт.
